Política de privacidad
Este es un resumen en lenguaje claro de cómo tratamos tus datos en Recomendly. Está escrito de forma sencilla para que lo entiendas sin ayuda y no constituye asesoría legal. Nuestro objetivo es pedir solo lo necesario y ser transparentes con lo que hacemos.
Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de tus datos es Kinaraecuador Cia. Ltda., con domicilio en Ecuador. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a [email protected].
Qué datos recopilamos
Recopilamos solo lo que necesitamos para prestar el servicio:
- Datos de tu marca: nombre de la marca, sitio web, industria, ciudad y país.
- Tu correo de trabajo, para enviarte el reporte y confirmar la solicitud.
- De forma opcional, nombres de competidores que quieras incluir en el análisis.
- Datos básicos de uso y técnicos, como el tipo de dispositivo o navegador, que se generan al visitar el sitio.
Para qué usamos tus datos
- Generar y entregarte el reporte sobre tu marca.
- Verificar tu correo de trabajo y prevenir el abuso de la prueba gratuita.
- Facturar y gestionar el plan Monitoreo si decides contratarlo.
- Mejorar la calidad y la seguridad del servicio.
Base para el tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviar tu solicitud, y para poder cumplir el servicio que nos pides. En palabras simples: usamos tus datos porque tú nos pediste un reporte o contrataste el plan, y porque son necesarios para dártelo.
Qué medimos con tu marca
La marca y el sitio web que nos entregas se consultan frente a asistentes de inteligencia artificial de acceso público, como ChatGPT, Gemini y Perplexity, para ver cómo aparece tu marca ante preguntas típicas de tu sector. Esa es la esencia del servicio.
Quién procesa tus datos
Para operar nos apoyamos en empresas especializadas, a las que nombramos por categorías generales: proveedores de infraestructura, un proveedor de pagos, un proveedor de datos y un proveedor de correo. Cada uno accede solo a lo necesario para su función. No vendemos tus datos.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales o contables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected] y atenderemos tu solicitud.
Cookies y almacenamiento local
Usamos el almacenamiento local de tu navegador de forma mínima, por ejemplo para recordar si prefieres el modo claro u oscuro. No usamos esos datos para publicidad ni para seguirte por otros sitios.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
Versión 1, octubre 2026 - pendiente de revisión legal
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