Política de reembolsos

Este es un resumen en lenguaje claro de cuándo devolvemos tu dinero y cómo funciona la cancelación. Está escrito de forma sencilla para que lo entiendas sin ayuda y no constituye asesoría legal.

El reporte gratuito

El reporte inicial es gratuito y por única vez. Como no implica ningún pago, no hay nada que reembolsar.

El plan Monitoreo

El plan Monitoreo cuesta 49 USD al mes y se factura de forma mensual. Esta política aplica a ese pago.

Ventana de 14 días

Si acabas de contratar el plan Monitoreo por primera vez y no te convence, tienes 14 días desde el inicio de la suscripción para pedir un reembolso completo. Basta con solicitarlo y te devolvemos el importe de ese periodo.

Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que contrataste e indícanos que quieres el reembolso. Procesaremos la devolución a través de nuestro proveedor de pagos.

Después de los 14 días

Pasados los 14 días no devolvemos el importe del periodo en curso, pero puedes cancelar cuando quieras para que no se te cobren renovaciones futuras. Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste. No hacemos devoluciones proporcionales por los días del mes en curso.

Cómo funciona la cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento escribiéndonos a [email protected] o desde las opciones de tu cuenta. La cancelación detiene las renovaciones y no genera ningún cargo adicional.

Cobros disputados y contacto

Si ves un cargo que no reconoces o tienes cualquier duda sobre un pago, contáctanos primero en [email protected]. Casi siempre podemos resolverlo de forma directa y más rápida que una disputa con el banco.

Versión 1, octubre 2026 - pendiente de revisión legal

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